안녕하세요.

1년 이상 사용하지 않은 적립금이 소멸 안내와 2020년부터 펠트하우스에서는
고객님의 적립금 사용 권장을 위해 년 1회 적립금 소멸을 시행합니다.
적립금 소멸은 이용약관 "제 25조 적립금과 예치금, 쿠폰의 지급 및 소멸 등 운영제도"에 근거하고 있으며
소멸 예정일로부터 1년간, 미로그인하여 휴면회원으로 변경되신 경우에도 소멸됩니다.

적립 후 1년 이내 사용하지 않을 경우 적립금이 소멸될 경우,
소멸되기 전 이메일로 개별 연락을 드리고 있습니다.

메일을 받지 못하신 고객님께서는 스팸으로 분류된 것이 아닌지 확인을 부탁드리겠습니다.

적립금 소멸 기준 : 2022년 12월 31일까지 지급된 미사용 적립금 (삭제일 2024년 1월 10일)

+ 펠트하우스는 고객님께서 직접 결제하신 부분은 예치금으로 관리가 되고 있기 때문에 적립금은 환불의 의무가 없습니다.
* 이메일 수신 거부를 해두신 경우, 관련 이메일이 전달되지 않을 수 있으며 이로 인한 문제 발생 시 펠트하우스는 책임지지 않습니다.

감사합니다.