안녕하세요. 펠트하우스 관리자입니다..
본 쇼핑몰에서는 물품을 안심하게 구매할 수 있도록 현금 에스크로 결제를 지원하고 있습니다.
<10 만원 이상 현금 거래시 결제대금 예치제 시행> 

자세한 사항은 아래를 참조 하시기 바랍니다.
더욱 안전한 편리한 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다..
------- 아    래 -------
 







온라인 전자상거래에 있어 구매자와 판매자 모두를 보호하기 위한 서비스로 상품 매매 거래에서
하나은행이 중간에서 매매자금을 보관 후 일정한 약속에 의하여 구매자가 승인하거나 일정기간
경과 후에 판매자 측에 매매자금을 보내주는 서비스 







10만원 이상의 현금 거래 (기존 무통장입금 거래도 적용) 



* 에스크로 서비스가 적용 안되는 거래 (전자상거래소비자보호법 42조 제3항)
- 신용카드로 구매하는 거래
- 배송이 필요하지 않은 재화 등을 구매하는 거래 (예, 컨텐츠)
- 10 만원 미만의 현금 거래








01. 주문처리 



결제방법페이지 -> 무통장 결제 -> 약관 동의 -> 에스크로결제(하나은행 가상계좌) 처리

약관에 동의하지 않을 경우는 에스크로 결제가 아닌 일반 무통장 결제로 주문이 이루어집니다. 
02. 구매확정처리 



주문조회로그인 -> 주문서 상세 페이지 -> 구매확정 -> [에스크로처리]

물건을 배송받으시고 취소, 환불 의사가 없는 경우 반드시 구매확정 처리를 해주시길 바랍니다.
03. 취소/환불 요청 



입금전, 배송전 취소
   ┗ 주문조회로그인 -> 주문서 상세 페이지 -> 구매거절 -> [주문취소신청]
배송후(구매확정전) 취소
    ┗ 주문조회로그인 -> 주문서 상세 페이지 -> 구매거절 -> [에스크로처리] 



구매확정 이후 환불
   ┗ 쇼핑몰 운영자에게 별도로 상의하여 하나은행으로 환불요청을 직접 해주셔야 합니다.



* 구매자명과 예금주명이 동일한 경우에만 쇼핑몰 사이트상에게 환불 요청이 접수될 수 있습니다.
   만약, 다른 경우는 쇼핑몰 운영자에게 별도로 상의하여 하나은행으로 환불 요청을 해주셔야 합니다. 



보다 자세한 사항은 쇼핑몰 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.